Kapsam: 3 Yıl (Garanti süresi doğrultusunda)
RSA sigortası, arıza veya diğer sorunlar durumunda yol yardımı sağlayan isteğe bağlı bir hizmettir. İşte Royal Enfield Roadside'ın ana noktaları.
Yardım (RSA):
• RSA, belirli Avrupa ülkelerinde Royal Enfield motosikletleri için sağlanan 7/24 acil durum desteğidir.
• 1 Ocak 2019 tarihinde veya sonrasında satın alınan tüm motosikletler için RSA teminatı dahildir (tarihler ülkeden ülkeye değişebilir) ve teminat süresi üretici garantisi ile aynıdır.
• RSA teminatı, Birleşik Krallık, İrlanda ve bazı Avrupa ülkelerindeki yetkili satıcılar tarafından son tüketicilere satılan motosikletler için mevcuttur (Uygun ülkeler listesine bakın).
• RSA, mekanik veya elektrik arızası, sürücü hatası (örn. yakıt eksikliği, yanlış yakıt doldurma, akünün bitmesi, delinme) ve tuş kilidinden kaynaklanan hareketsizliği kapsar.
• RSA, jenerik parçalarla ve özel aletler olmadan hemen onarılabilen küçük arızalar için yerinde küçük onarımlar sunar. Ancak, ekstra parça ve malzemeler fiili olarak ücretlendirilecektir.
• RSA, 50 km'den daha kısa bir süre içinde arıza meydana gelirse, motosikletin ev bayisine veya en yakın bayiye çekilmesini sağlar.
• RSA, mobilite desteği (kiralama, devam yolculuğu/eve dönüş, aracın ülkesine geri gönderilmesi), konaklama ve onarılmış araç toplama dahil olmak üzere ikincil avantajlar sunar.
• RSA teminatı, kazalar, hırsızlık, vandalizm, önceden izin alınmadan yapılan masraflar, motor yarışlarına veya rallilere katılımdan kaynaklanan masraflar, motosikletin kiralama veya ödül için kullanılmasından veya kasıtlı veya hileli eylemlerden kaynaklanan masraflar için geçerli değildir.
• RSA teminatı, poliçe belgesinde belirtilecek olan ek sınırlamalara ve istisnalara sahip olabilir.
• Müşteriler, RSA ile iletişime geçmek için 00800 732 77478 numaralı pan-Avrupa ücretsiz arama numarasını arayabilir (yalnızca belirli ülkelerde çalışır) veya alternatif numara için ilgili ülke web sitesine başvurabilir.
Müşterilerimiz için neden önemlidir?
• Seyahat ederken gönül rahatlığı sağlar: Royal Enfield'ın RSA'sının acil bir durumda yardıma hazır olduğunu bilmek, Royal Enfield müşterilerine seyahat ederken gönül rahatlığı sağlar.
• Royal Enfield müşterilerinin güvende kalmasına yardımcı olur: RSA, arızaları, patlak lastikleri, akü tüketimini, yakıt eksikliğini / yanlış yakıt ve anahtar kilitlenmelerini / kayıp anahtarı kapsayarak Royal Enfield müşterilerinin güvende kalmasını ve yolculuklarına sorunsuz bir şekilde devam edebilmelerini sağlar.
• Acil yardım sunar: RSA, Royal Enfield müşterilerinin ihtiyaç duyulduğunda anında yardım almalarını sağlamak için yerinde küçük onarımlar ve çekme hizmetleri sunar.
• Mekanik veya elektriksel arızadan kaynaklanan immobilizasyonu kapsar: RSA, seyahat sırasında büyük bir rahatsızlık olabilecek mekanik veya elektrik arızasından kaynaklanan immobilizasyonu kapsar.
• Mobilite desteği sunar (Yalnızca belirli ülkeler için geçerlidir): RSA, motosiklet çekildikten sonra, Royal Enfield müşterilerinin motosikletleri hemen tamir edilemese bile yolculuklarına devam etmelerine yardımcı olmak için kiralık arabalar ve devam eden yolculuk/eve dönüş hizmetleri, Konaklama (maksimum 700 Euro), uygunsa aracın ülkesine geri gönderilmesi (limitsiz) dahil olmak üzere mobilite desteği sunar.
• Royal Enfield müşterileri için uygun maliyetli çözümler sunar: RSA, Royal Enfield müşterilerinin bu hizmetleri kendilerinin ayarlaması gerektiğinde pahalı olabilecek yerinde küçük onarımların ve çekme hizmetlerinin maliyetini karşılar.
• Royal Enfield müşterileri için arıza süresini azaltır: RSA, anında yardım sağlayarak ve onarım veya alternatif ulaşım için düzenleme yaparak Royal Enfield müşterilerinin arıza süresini azaltmasına yardımcı olur.
• Royal Enfield müşterilerinin profesyonel yardım almasını sağlar: RSA, Royal Enfield motosikletlerini kullanmak ve mümkün olan en iyi yardımı sağlamak için eğitilmiş profesyonel teknisyenler tarafından sağlanır.
• Royal Enfield müşterileri için kolaylık sunar: RSA 7/24 mevcuttur ve sadece bir telefon görüşmesi ile ulaşılabilir, bu da Royal Enfield müşterilerine ihtiyaç duyduklarında yardım almaları için uygun bir yol sağlar.